Come fidelizzare un cliente?
È questo l’interrogativo più insistente che ogni imprenditore si pone.
Una possibile risposta è nella pianificazione strategica degli specifici obiettivi che si intendono raggiungere e per fare ciò è indispensabile un piano marketing!
Il marketing plan, altro non è, che l’applicazione estensiva del business plan, ovvero, la definizione di tutte quelle attività tese a centrare concretamente il target aziendale.
Un esempio pratico di piano di marketing deve contenere azioni mirate a breve e, soprattutto, a lungo termine:
-Valutazione e monitoraggio (indici di prestazione)
-Tattiche da approntare per il raggiungimento degli obiettivi
-Analisi dei competitor
– Ruoli e responsabilità.
Naturalmente, quanto appena detto, rappresenta solo una mera semplificazione di quello che può essere un piano marketing, che richiede un approfondito studio delle possibili varianti.
Dunque, a chi affidare la redazione e pianificazione di un marketing plan?
Ebbene, questo compito è generalmente affidato ad un professionista appartenete al settore, oppure ad una società di consulenza marketing e comunicazione in grado di proporvi un piano di marketing dettagliato e cucito su misura e che preveda anche l’utilizzo della tecnologia come gli strumenti di digital marketing.
